Politique de confidentialité

1. Introduction

ENTRYRISE S.R.L., opérant sous le nom LogoLabs (« nous », « nos », « notre »), est engagée à protéger votre confidentialité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conception de logos alimentés par l'IA.

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois roumaines de protection des données.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données de vos informations personnelles est :

• Entreprise : ENTRYRISE S.R.L.
• Adresse : Bucovina, Bl. D 18, Sc. A, Et. 0, Ap. 2, 725300 Gura Humorului, Suceava, Roumanie
• Numéro d'identification fiscale (CIF) : 43541700
• Registre du commerce : J33/46/2021
• Contact pour la confidentialité : [email protected]

En tant que petite entreprise comptant moins de 250 salariés, nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter [email protected].

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail
• Informations commerciales : Nom de l'entreprise, secteur d'activité, exigences de marque, public cible, préférences de style, préférences de couleur
• Informations de facturation : Adresse de facturation, pays, numéro de TVA (le cas échéant)
• Communication : Messages, commentaires, demandes de révision et historique de conversation lors du processus de conception
• Contenu téléchargé : Toutes les images ou fichiers que vous téléchargez en référence

3.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
• Données d'utilisation : Pages visitées, durée, actions effectuées
• Données de session : Progression du formulaire, historique de conversation lors de l'intégration (stocké localement dans votre navigateur et synchronisé sur nos serveurs)
• Données de parrainage : Comment vous nous avez trouvés (URL de référence, paramètres UTM)

3.3 Informations de tiers

• Processeur de paiement : Nous recevons la confirmation de paiement et les détails de facturation de Stripe (nous ne recevons pas ou ne stockons pas vos coordonnées de carte complètes)

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Prestation de services : Traiter les commandes, générer des logos via l'IA et livrer les fichiers
• Traitement par IA : Envoyer vos exigences de marque à nos fournisseurs d'IA pour la génération de logos (voir section 6)
• Communication : Envoyer les mises à jour de commande, répondre aux demandes et fournir du support
• Facturation : Traiter les paiements et générer les factures
• Conformité légale : Respecter les obligations légales y compris les obligations fiscales
• Amélioration des services : Analyser les modèles d'utilisation et améliorer nos services
• Récupération de session : Vous permettre de reprendre des commandes incomplètes

5. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour exécuter notre accord de service avec vous (générer des logos, livrer les fichiers, traiter les paiements)
• Obligation légale : Traitement requis par la loi (registres fiscaux, facturation, rétention de 7 ans pour la comptabilité)
• Intérêt légitime : Amélioration des services, prévention de la fraude, sécurité et analyses internes
• Consentement : Communications marketing (le cas échéant)

6. Traitement des données par l'IA

6.1 Quelles données sont envoyées aux fournisseurs d'IA

• Nom et description de l'entreprise
• Secteur d'activité et public cible
• Préférences de style et choix de couleurs
• Commentaires de révision et historique de conversation
• Images de référence téléchargées (le cas échéant)

6.2 Notre fournisseur d'IA

Nous utilisons l'API OpenRouter (exploitée par OpenRouter Inc., États-Unis) pour accéder aux modèles d'IA pour la conversation et la génération de logos. OpenRouter agit comme un sous-traitant de données selon nos instructions.

6.3 Formation de l'IA

Vos données ne sont PAS utilisées pour entraîner les modèles d'IA. Les fournisseurs d'IA que nous utilisons ont confirmé que les données soumises via leurs API ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles. Vos informations de marque et les logos générés restent confidentiels.

7. Partage des données et sous-traitants tiers

Nous partageons vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

Nous pouvons également partager les données avec :

• Exigences légales : Lorsque requis par la loi, ordonnance judiciaire ou autorité gouvernementale
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (vous serez notifié)

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), spécifiquement aux États-Unis (pour Stripe et OpenRouter). Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place :

• Clauses contractuelles types (CCN) : Termes contractuels approuvés par l'UE qui engagent les destinataires à protéger vos données
• Cadre de protection des données UE-États-Unis : Pour les entreprises américaines certifiées selon le cadre (comme Stripe)

Vous pouvez demander une copie des mesures de protection en place en contactant [email protected].

9. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles pour les périodes suivantes :

• Données de compte : Jusqu'à votre demande de suppression, plus une période de grâce de 30 jours
• Données de commande : 7 ans à compter de la date de la commande (exigences légales et fiscales selon la loi roumaine)
• Historique de conversation : Conservé avec les données de commande à des fins de support
• Sessions incomplètes : 30 jours après l'abandon, puis suppression automatique
• Enregistrements de communication : 3 ans après la dernière interaction
• Préférences marketing : Jusqu'à retrait de votre consentement

10. Vos droits (RGPD)

Pour exercer ces droits, visitez votre tableau de bord des paramètres de compte ou contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans 30 jours. Pour les demandes complexes, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires (nous vous informerons si cela est nécessaire).

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, y compris :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL)
• Hachage sécurisé des mots de passe (bcrypt)
• Contrôles d'accès et authentification
• Évaluations de sécurité régulières
• Identifiants basés sur UUID (non-séquentiels)

12. Cookies et stockage local

Nous utilisons des cookies et le stockage local du navigateur. Le stockage local est utilisé pour enregistrer votre progression dans le formulaire afin que vous puissiez reprendre les commandes incomplètes. Ces données restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous terminiez ou abandonniez la commande.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

13. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons sciemment pas de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected].

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous notifierons de tout changement matériel en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ». Pour les changements importants, nous pouvons également vous notifier par e-mail.

15. Autorité de contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une préoccupation relative à la confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

• Autorité de contrôle roumaine : Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro
• Votre autorité locale : Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence

16. Nous contacter

Pour des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• E-mail : [email protected]
• Entreprise : ENTRYRISE S.R.L.
• Adresse : Bucovina, Bl. D 18, Sc. A, Et. 0, Ap. 2, 725300 Gura Humorului, Suceava, Roumanie